Faites de vos clients le moteur de votre business!
Depuis quelque temps, le User Generated Content fait de plus en plus parler de lui sur TikTok.
Mais qu’en est-il réellement ?
Contrairement au “Brand content” ou le contenu est produit par l’entreprise elle-même, le “User Generated Content” désigne tous les contenus créés par les utilisateurs eux-mêmes autour d’une marque.
Par exemple, un avis client partagé en commentaire, déposé sur un forum ou sous une fiche produit, une photo ou vidéo partagée sur les réseaux sociaux, etc. entrent dans la catégorie du User Generated Content.
Stratégie clé de l’Inbound Marketing et levier incontournable de visibilité et d’engagement, l’UGC est particulièrement efficace pour attirer l’attention et susciter la confiance des utilisateurs devenus insensibles aux méthodes de communication traditionnelles.
Le secret d’un tel succès ? L’authenticité!
Au-delà d’être une source inépuisable de contenu et de visibilité à moindre coût, l’UGC offre une multitude d’autres avantages !
Tels que :
Impliquer directement les utilisateurs.
Gagner en crédibilité.
Améliorer son référencement naturel.
Développer son e-réputation.
Démultiplier son audience.
Augmenter votre taux de conversion.
Toutefois, attention aux dérives! Il est important de garder un œil sur le contenu qui est partagé à votre propos et de réagir en cas de contenu négatif.
Au niveau de la théorie, vous savez tout! Mais en pratique ?
Avant de tirer parti du UGC, il faut parvenir à inciter vos clients à interagir, communiquer et créer du contenu à partir de vos produits/services/marque.
Pour ce faire, voici quelques recommandations :
Faites en sorte que vos clients soient fiers de posséder vos produits.
Encouragez vos utilisateurs à s’exprimer, faites leur comprendre que leur voix compte!
Proposez-leur une expérience utilisateur positive et qui donne envie d’être partagée.
